淘金云客服app是一款创新的客服共享工作软件,帮助用户利用闲暇时间获得额外收入。平台提供多种职位,包括在线客服和语音客服,用户可以根据自己的时间灵活选择适合的任务。淘金云客服注重技能提升,推出了完善的培训认证体系,帮助新手快速掌握客服技巧。咨询、问题解决还是售后服务,用户都能在这里找到合适的机会。特别适合那些希望在家工作的人,不需担心经验不足,因为平台会提供充分的指导与支持,助你轻松上手,享受自由工作的乐趣。
软件功能
【人气任务】
丰富的任务列表,供您投递申请。
【个人中心】
可查看自己的自学进度,考试进度,任务申请进度,还可以进行任务报酬提现等操作。
【培训中心】
学习承接客服任务所需要的知识,并通过客服考试。
软件优势
1、质量监控
大数据监管系统,实时监测客服服务过程;服务指标数据一手掌控,优化管理流程、解放管理层压力;人工质检团队即时维护系统,保障客服工作可控可管,实现服务过程零失误。
2、节约成本
企业雇佣客服约5000-6000/席,不计算办公设备成本和其他隐形成本;淘金云客服约3000/席,无办公设备、福利及其他隐形成本,可为企业节省30%+成本。
3、快速组建团队
8000+精英客服全时段在线,完全满足企业用工需求;智能排班体系,按企业用人需求自动匹配客服团队;最快1天完成团队组建、3天开始服务。
4、6+4培训认证
工作态度、工具使用、沟通能力、服务技巧、行业知识、企业定制6大层级培训服务能力;工具使用、沟通能力、服务技巧、产品专业知识4方面严格考核培训情况、把关客服质量。
更新日志
v6.8.62版本
优化用户使用体验

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