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易维帮助台移动客户端为客服人员提供便利，随时随地处理工单，为客户提供服务。无论你身处何地，都能及时接收客户的服务请求，分派给你的工单，以及工单的回复。你不但可以用手机查询和回复工单，还可以与客户视频通话，了解现场状况，解决客户问题。如果你正身处现场一线，你可以呼叫二线客服，请工作伙伴协助你一起处理问题，无论他们正在使用电脑还是手机。
如果你是一家服务商的客户，并且长期频繁地接受服务，我们建议你也安装易维帮助台移动客户端。借助它，你可以方便地发起服务请求，查询处理进度，回复客服人员，与客服人员视频通话。
软件功能
1、远程协助
一对多、多对一远程桌面交互，多标签式主控端，被控端不需要预装被协助者使用浏览器便可。
2、主动维护
通过中央控制台监测、管理和控制成千上万台电脑。丰富的远程控制远程维护和带外管理自动化工具。
3、服务管理
轻量级事件管理和任务调度，详尽的处理记录、绩效统计和服务报告
4、个性化定制
自助式定制客户端界面，展示我的LOGO、图片、文字和链接。
5、开放接口
可自定义的客户识别字段，SSO单点登录、Web求助按钮外链、服务记录输出API和客户端调用API。
6、安全保障
用户授权之下的透明操作，系统自动记录服务过程，有据可查的远程服务比不可回溯的现场服务更安全可信。
应用特色
1、在线客服：即时响应，在线支持。连接网站访客、微信粉丝、网页用户
2、远程桌面：服务直达电脑桌面，线上立即解决问题
3、服务台：连接客户，让客户驱动企业运营
4、工单管理：客户服务流程化、规范化、标准化
5、帮助中心：创造一个知识社区，聚结客户
6、管理自己的工单，查看自己的工单处理情况
小编评价
1、《易维帮助台》App是面向于客服行业的移动办公工具，安装于手机中可实现随时随地对顾客的咨询进行答复，同时还可以便捷效率的管理个人订单，编辑个人信息资料等，无拘无束随时随地轻松办公，是你工作的好助手
2、《易维帮助台》是一款为客户人员打造的手机工单处理平台，有企业用户提供IT在线运营、客服营销、售后管理等功能，内容丰富，功能强大，让您能够便捷的享受生活，提高工作效率，还有更多的实用功能等你来尝试，马上来下载这款《易维帮助台》吧
3、易维帮助台是专为客服人员制作，软件可以帮助用户手机随时随地交流沟通，处理各种问题，功能强大，使用简单方便，需要的朋友可以前来下载使用
4、易维帮助台是一款远程控制桌面的管理工具软件，它可以实时进行电脑管理与桌面控制，实现各种服务于一体，功能十分的强大，更有在线客服实时为你服务，非常的使用，感兴趣的用户就快来下载使用吧
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