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我国医疗卫生行业，存在“看病难，看病贵”问题，老百姓对中小医疗机构和民营医疗不太信任，导致大型公立医院流量爆棚，极度拥堵，在医院建档开户、挂号缴费、收费缴费、诊室候诊、药房取药、检查排队等多个环节都存在就诊秩序乱、排队长、就诊信息获取难、焦躁不安等情况，“排队3小时，看病5分钟”正是对此的最好写照，在此环境下极易引起不必要的医患矛盾。为解决这些问题，医院也尝试通过在医院大厅、走廊增加自助缴费结算终端来解决缴费结算排队的问题，但是还是存在自助机排队的情况，在更多的就医环节，自助机也无能为力，为此，建立互联网移动在线医疗模式，运用患者手机做为信息终端，通过互联网来和医院内部信息系统进行交互，以手机分时预约挂号为就医流程开端，一步步指引患者或家属完成建档开户、挂号缴费、收费缴费、诊室候诊，药房取药、医技排队等就医环节，使患者在就医过程中对下一个环节都做到心中有数，安心就医。
软件功能
"掌上协和"能随时随地智能分诊，
实现手机预约挂号、查取检查报告单、
更有生活小贴士"健康百科"，更好的让我们在时间、空间层面上无障碍地沟通。
小编评价
1、掌上协和医院是一款专门为福建协和医院准备的掌上协和服务软件，用户可以通过该软件在线预约挂号看诊，支持各个科室医生号。查看就医信息，病例等等，非常方便，需要的可以下载掌上协和医院使用
2、掌上协和医院是福建医科大学附属协和医院手机客户端，软件拥有建档开户、预约挂号、收费缴费、诊室候诊，药房取药等等诸多功能服务，可以帮助用户更好的就医治病
3、本应用系福建医科大学附属协和医院开发的官方应用，通过该医院，患者能够实现快速预约，查看检查、检验、体检报告，了解实时药价与检查检验价格
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